Самарский портал "Технологии, компьютеры"

Одной ногой мы стоим в социализме,
а другой уже шагнули в коммунизм,
– говорит лектор.
Старушка его спрашивает:
– И долго, милок, нам эдак раскорякой стоять?
Советский анекдот

Два года назад, в 2008-м, мне уже приходилось проводить тест ноутбука с модемом под телефонные SIM-карты. Это был аппарат ESPRIMO Mobile U9200 производства Fujitsu Siemens Computers, на тот момент весьма передовой: дисплей с диагональю диагональ 12,1” и разрешением 1280*800, габариты 300*223*37 мм, масса 1,8 кг, процессор Intel Core 2 Duo 7300, 965-й чипсет, 2 Гб оперативной памяти, 160 Гб жёсткого диска. Потом у компании случились трудные времена: крупная реорганизация совпала с кризисом, поэтому переживалось это сочетание очень тяжело. Но сейчас можно с уверенностью сказать, что испытания компанией пройдены, она без всяких сомнений находится на подъёме и одним из свидетельств этого является проведённая 7 апреля 2010 года в Самаре презентация «Фантастический мир клиентских устройств Fujitsu. Современное рабочее место». Так что у меня было целых две причины повторить тестирование: кроме нового устройства от Fujitsu, это и сети 3G, появившиеся за это время у всех трёх наших федеральных операторов мобильной связи.

И вот Fujitsu LIFEBOOK P3110 прибыл из Москвы. Процессор Intel® Core™2 Duo SU7300, 4 Гб оперативной памяти, 500 Гб винчестер. Вроде бы принципиальных изменений нет: тот же процессор, память и у прежней модели можно было нарастить, а объём винчестера на клиентской машине меня давно уже не волнует, поскольку для постоянного хранения данных использую сетевой накопитель. Однако ноутбук меня откровенно порадовал. Прежде всего тем, что конструкторы не стали пытаться впихивать в машинку такого размера оптический привод. В результате он стал меньше (285*209* 26.4(front) / 30,2 (back)) и легче (1,6 кг). При этом экран у него хоть и немного уменьшился в размерах (11,6”), однако «вырос» по разрешению (1366*768) и приобрёл яркую подсветку. В результате всё получилось на редкость компактно и сбалансировано, а низковольтный процессор, светодиодная подсветка, чипсет Intel® GS45 ICH9-M-SFF-E, предустановленная Windows 7 и несколько более мелких ухищрений увеличили время работы до 6,5 часов. То есть в лице этого аппарата мы имеем машинку почти нетбучной массы и габаритов с весьма мощной начинкой. Первое впечатление подтвердилось на протяжении всего периода тестирования: всё «летает».

Не могу не отметить удивительный дизайн, сочетающий в себе строгость, функциональность и нарядность. Ноутбук приятно брать в руки и (чего уж греха таить) доставать из сумки в людном месте. Конечно, конструкция ноутбука не является прямым следствием перехода на новую платформу Intel, но в первую очередь именно платформа позволила сделать ноутбук таких габаритов с такими характеристиками.

Работать тоже удобно: клавиатура всего на несколько миллиметров у´же десктопной, тачпад «правильный», экран чёткий и яркий. А вот разъём под док-станцию не предусмотрен. Лично мне этого не хватало, потому что дома я работаю на большом экране и с мышкой, да и клавиатура с большим ходом клавиш, который невозможно обеспечить на ноутбуке, всё же комфортнее. Кроме того, я привык относиться к клавиатурам как к расходному материалу и сильно колочу по клавишам, а ноутбук мне просто жалко. Собственно, не так уж трудно воткнуть все эти устройства по отдельности – соответствующие порты, разумеется, есть, но, зная о существовании в природе док-станций…

Второй недостаток касается развесовки устройства. Когда ноутбук стоит на горизонтальной столешнице, всё в порядке, но если поставить его на колени, он сваливается на крышку (монитор). Ноутбуков с аккумуляторами в передней части я не встречал (хотя представитель Fujitsu в Поволжском регионе Александр Зайцев сказал, что такие модели были), и, наверное, конструкторы взвешивали (простите за каламбур) все «за» и «против», размещая аккумулятор именно там. Но факт остаётся фактом – крышка часто перевешивает.

Беспроводных интерфейсов полный комплект: Bluetooth, WiFi передового стандарта 802.11n и 3G/UMTS, работа которого на территории Самары и области и была главным объектом моего внимания.

Поначалу я решил обратиться ко всем мобильным операторам, работающим в Самаре с просьбой предоставить SIM-карты и посодействовать в тестировании. Начал с компаний СМАРТС и МТС. Менеджеры из СМАРТСа не проявили энтузиазма. Казалось бы, именно эта компания должна быть больше всего заинтересована в продвижении ноутбуков с 3G-модемами, поскольку все операторы большой тройки продают собственные модемы, а для этой компании подобные аппараты – едва ли не единственный способ продавать доступ в интернет. А вот из МТС мне отзвонились сразу после майских праздников и передали SIM-карту. Однако я уже успел об этом пожалеть, поскольку вести переговоры с Мегафоном и Билайном у меня не было ни сил, ни времени (не рассчитал я, что праздники так отодвинут начало испытаний), и получалось, что стартовые условия различны, что не очень хорошо для объективного тестирования. Однако отступать было поздно – SIM-карту МТС я уже принял, и этот этап тестирования (приобретения услуги) компания не проходила.

Первую покупку карты я делал в Мегафоне. Всё на месте: подробные разъяснения, искреннее желание помочь избежать подводных камней, и тариф: 200 рублей за 500 мегабайт. К негативу я бы отнёс эти самые подводные камни: если абонент перестаёт пользоваться услугой, но забывает её отключить, у него появляется долг перед оператором, который он, естественно, обязан погасить. Деньги, правда, не очень большие, но сам факт взимания платы за непредоставленную услугу, не очень приятен.

Вторым был Билайн. Там мне ничего не сказали о подводных камнях, но, уже зная об их существовании, я спросил сам. Оказалось, что никаких подвохов просто нет: не пользуешься – не платишь. 300 рублей за «самый лёгкий безлимит», как указано в договоре. Что это за тариф, выяснить на сайте не удалось.

Третья точка (благо, офисы всех операторов в шаговой доступности) – СМАРТС. Долго пытался объяснить что мне нужно, в конце концов, взяли с меня 150 рублей за 150 мегабайт. При этом одна из девушек говорила, что положить надо на несколько рублей больше, потому что при нулевом балансе услуга не предоставляется, другая (кассир) с ней не согласилась и взяла ровно 150.

И вот здесь проявилась первая особенность мобильного интернета. Дело в том, что все три (МТС, к сожалению, выпал из анализа) не давали мне SIM-карту исключительно для доступа в интернет. Все они сначала подключали меня на какой-нибудь телефонный тарифный план, а уже в дополнение к этому плану продавали пакет для доступа в интернет. Такая вот загогулина.

Это дало о себе знать немедленно при попытке выйти в интернет через СМАРТС. Оказалось, что 150 рублей, которые я внёс как бы в качестве предоплаты по голосовому тарифному плану были израсходованы на покупку пакета доступа в интернет (опять особенность: «голос» продаётся по таксе (тарифу), а интернет – строго порциями, пакетами (можно, конечно, пользоваться интернетом и с помегабайтной оплатой, но цена так сильно отличается, что этот вариант не хочется и рассматривать), и на счету остался 0. Дальше сработала ошибка программиста (считаю это именно ошибкой): доступ блокируется не при отрицательном, а при нулевом балансе. То есть в моём случае, необходимо было подарить компании СМАРТС пару рублей (именно подарить, поскольку пакет доступа в интернет на них не купишь, а говорить я и не собирался), что не совсем правильно.

Впрочем, это не единственное последствие пакетной политики. У всех компаний трафик вне пакета (если пакет не куплен или исчерпан, а деньги на счету есть) стоит в разы дороже, чем в пакете. С другой стороны, неиспользованный трафик пакета сгорает в конце месяца. То есть простая арифметика здесь не работает, нормальный пользователь никогда не изведёт пакет ровно в ночь на 1 число. В реальности он или его недоиспользует и потеряет оставшиеся деньги, или превысит и «попадёт» на дорогой непакетный тариф. Есть и третий вариант, если на счету ничего нет (или 2 рубля, что непринципиально): тогда он остаётся без интернета. В этом случае о его убытках можно только гадать (незаключённые договора, неназначенное свидание), но если мы не можем подсчитать убытки, это же не означает их отсутствия. Прямым обманом это, разумеется, назвать нельзя, но вот некоторое лукавство во всех этих пакетах конечно же присутствует. Психологи сработали хорошо: все мы привыкли к тому, что двухлитровая бутылка лимонада стоит меньше, чем четыре пол-литровых – у неё и себестоимость меньше. Но то, что справедливо для физического мира, не работает в мире информационном: ведь трафик не надо упаковывать в тару и учитывать каждую порцию.

От денег переходим к установлению связи. Первый блин вышел комом, утилита Fujitsu OneClick Internet показывала кнопочку «Подключить» серенькой, то есть невыбираемой. Дело оказалось в механическом переключателе «W-LAN/Bluetooth», который, как выяснилось, включает не два, а все три беспроводных интерфейса. В интерфейсе самой утилиты не было никаких предупреждений о том, что, поскольку механический переключатель находится в положении «Off», связи не будет, а если я всё же хочу подключиться, то следует его поставить в положение «On». Потом, когда всё выяснилось, проблема подключения к интернету через 3G-модем, разумеется, исчезла. Тем не менее, я считаю такую организацию недостатком, поскольку при активации одним переключателем сразу трёх беспроводных интерфейсов на них на всех расходуется энергия аккумулятора. Отключить их можно, но для этого надо через «панель управления» Windows зайти в «центр управления сетями», там найти «изменение параметров адаптера»…

Самое обидное в том, что на «атомном» нетбуке Fujitsu Siemens Computers AMILO Mini Ui3520 этой проблемы не было: комбинацией клавиш «Fn+F1» вызывалось специальное окошко беспроводных подключений. И я не думаю, что секрет разработки таких утилит утерян.

С Мегафоном удалось соединиться без всяких проблем, поэтому о телефонной техподдержке этой компании ничего сказать не могу. Кстати, хочу сказать, что после того, как на старте я нарушил «равноудалённость» сотовых операторов, взяв симку у МТС, у меня пропало желание устраивать специальные тесты, например, на качество техподдержки. Пусть идет, как идёт! Единственное, чему прошу поверить на слово, что никому я не подыгрывал.

С Билайном соединиться не удалось. 8 мая я поехал к ним в офис, но там был выходной. В фирменном буклетике был короткий номер 0611, позвонив по которому я попал в платную справочную службу. На официальном сайте обнаружилась такая информация:

Надо сказать, что это ещё одна общая проблема всех мобильных операторов: подразумевается, что звонить к ним в техподдержку будут с их же телефонов (SIM-карт), а ситуация, когда в ноутбуке установлена их симка, а в телефоне, с которого звонят – симка другого оператора, всерьёз, похоже, не рассматривалась. Однако по электронной почте оперативно ответили, дали городской номер техподдержки, где мне и объяснили, что в качестве точки доступа надо прописывать не internet.beeline.ru, указанную на официальном сайте, а home.beeline.ru. После этого всё заработало.

МТС и СМАРТС подключились без проблем, но…

В чём дело, я так и не понял, но у всех операторов большой тройки время от времени появлялась странная комбинация сообщений: Fujitsu OneClick Internet говорил, что мы подключены к сети, а Центр управления сетями и общим доступом Windows – с точностью до наоборот.

Понятно, что здесь участвуют драйвера модема, утилита, операционная система и сеть мобильного оператора, и может иметь место как ошибка одного из компонентов, так и «недоговорённость» между ними. Интересно, что Windows может подключиться к оператору и сам, без помощи утилиты. Это было бы весьма полезно, поскольку утилита эта постоянно вылетала. Только вот где в системе хранится информация об имени точки доступа, и, соответственно, как её туда без помощи утилиты вводить – непонятно. На данном этапе тестирования оставляю эти вопросы без ответа, однако надеюсь связаться с представителями Microsoft и написать об этом в следующем материале.

Перехожу к тестированию доступа в интернет по мобильному соединению. Мы с женой и сыном как раз собрались устроить поход выходного дня: открыть навигацию сплавом от Сока до Красноармейского спуска, и решили совместить приятное с интересным.

На этот раз было решено расширить программу тестирования, включив в неё:

• Ping сайтов google.com, ya.ru и sptc.ru, миллисекунды;
• Download и Upload по протоколу ftp файла изображения объёмом 140 килобайт, секунды;
• Download этого же файла браузером Mozilla по протоколу http, секунды;
• Замер скорости соединения средствами ресурса 2ip.ru, Кб/сек.

Координаты определялись с помощью GPS-устройства, интегрированного в смартфон Acer F900.

Как я уже писал, связь с операторами по невыясненным причинам не всегда устанавливалась, поэтому в некоторых строках таблицы пришлось ставить прочерки. Также не всегда получался замер скорости соединения. Хуже всего с соединением дело обстояло у МТС: соединиться удалось только один раз, на пересечении Димитрова/Демократической. Звонок в техподдержку меня откровенно повеселил: автоматическая «барышня» бодрым голосом поприветствовала меня и сказала, что рада помочь мне. Далее последовал трёхминутная реклама, начинавшаяся словами «жми 5, если хочешь узнать всё о революционном молодёжном тарифе….», после чего связь прервалась. Я, грешным делом, подумал, что произошёл сбой на линии, однако повторные звонки дали точно такой же результат. В конце концов, я применил старое правило: «если ничего другое не помогает – читай инструкцию».

Нашёл-таки в Windows «свойства мобильного высокоскоростного подключения», скопировал туда параметры настройки из Fujitsu OneClick Internet – и всё чудесным образом заработало. Осталось несколько загадок:

1. Почему у остальных операторов всё работало через Fujitsu OneClick Internet, а у МТС не захотело?
2. Почему всё же один раз с МТС удалось соединиться через Fujitsu OneClick Internet?
3. Существует ли в настройках Windows список настроек операторов связи (параметров карт), или при каждой смене SIM-карты всё надо будет набивать вручную?

Выяснение третьего вопроса было в моих силах: замена симки на СМАРТСовскую и обратно на МТСовскую показало, что параметры МТС система сохранила и связь установилась. Заодно подтвердилось, что с оператором СМАРТС связь устанавливается и при незаполненных свойствах мобильного высокоскоростного соединения. Похоже, ситуация такая же, как с интернет-сайтами: огромное их количество написано с ошибками, которые исправляет браузер. Но браузер не всегда справляется. Так и здесь, скорее всего, имеет место неидеально написанная Windows 7 (если она верно определяет имя точки доступа СМАРТС, то почему не показывает?), немножко глючная утилита Fujitsu OneClick Internet, не протестированная с МТС, и какие-то особенности реализации интернет-доступа самого оператора мобильной связи. Обидно, конечно, что разгадать это удалось уже после проведения большинства тестов, ну, да ничего уже не поделать.

18 мая случилась поездка в Москву на заседание Клуба Pro Cisco, и грех было не воспользоваться этим для тестирования доступа в столице на приобретённые в Самаре SIM-карты. До заседания оставалось время, и возле памятника героям Плевны (м. Китай-город) ноутбук был расчехлён. Два года назад соединиться удалось только через Мегафон, с него и начал. Получилось! С Билайном и МТС тоже получилось. Всё здорово. Вечером оказался в Гольяново (за м. Щёлковская). Сеть Билайна видна, но войти не удаётся, сеть Мегафона не определяется. МТС продолжает работать. 19 мая тестирую на набережной Тараса Шевченко: тот же результат. Правда, и МТС показывает какие-то странные результаты: то есть 3G, то только GPRS. Один замер пинга сайта Google показывает 208 мс, другой – 1440. Наконец, последняя проба – в аэропорту Внуково. МТС соединяется и летает, всё просто замечательно.

По возвращению в Самару 20 мая провожу ещё несколько тестов за городом: на базах отдыха «Ратибор» (53° 38’ 46.4” СШ, 50° 12’ 48.3”) и «Надежда» (53° 33’ 35.2” СШ, 50° 17’ 54.7”). Все, кроме Мегафона, показывали стабильные результаты в рамках 2G – медленно, но работать можно. А вот Мегафон чудил как мог.

Ещё 10 мая Windows при установленной мегафоновской симке выдавал сообщения о том, что проблема в оплате, но потом (в том числе и в Москве) Мегафон прекрасно подключался.

В «Ратиборе» утилита показывала, что для Мегафона неправильно настроена точка доступа.

Последний тест на Лысой горе (53° 18’ 23.8” СШ, 50° 11’ 41.9”) 23 мая вместе с Мегафоном не прошёл и Билайн: в интерфейсе утилиты пару раз мелькнуло имя его сети – Vimpelcom, но на этом всё и закончилось. Надо было разбираться, и я опять поехал в офис Мегафона. По системным сообщениям (пока симка находилась в ноутбуке) нам со специалистом Мегафона не удалось установить причину отсутствия соединения. Посмотрев в базе, менеджер выяснил, что у меня исчерпался 500-мегабайтный пакет, и сообщение утилиты «Please check APN setting» следует понимать как требование положить деньги на счёт. Куда делись 500 мегабайт, осталось для меня загадкой: 140 килобайтный тестовый файл я скачивал точно не более 50 раз. Но главное не в этом. Качество любой системы определяется не только её декларируемым функционалом, но и способностью как отрабатывать ошибки самостоятельно, так и выводить адекватные сообщения. Ну почему бы при отрицательном балансе оператору не выкинуть пользователя на специальную страницу? Вполне допускаю, что оператор не может решить эту проблему без участия разработчиков ОС, драйверов, утилит – так соберитесь и решите!

Оставался нерешённый вопрос с Билайном, и перед тем, как идти к ним в офис, я решил вставить билайновскую симку и проверить. Всё заработало: установилась связь, я получил почту, посетил несколько сайтов. Так что поход в техподдержку потерял смысл, всё же любому сервису надо сначала предъявить неисправность, а уж потом требовать её устранения.

Теперь по сюжету надо бы выкатывать пьедестал почёта и расставлять на нём операторов мобильной связи. С одной стороны, конечно, здорово, что мобильная связь у нас есть. У двух операторов из протестированной четвёрки связь с ноутбуком была стабильной во всех точках замера: это СМАРТС и МТС. Однако, с учётом того, что у МТС местами была поддержка 3G плюс надёжный роуминг в Москве, пожалуй, в этом тестировании МТС – лидер.

Но главный мой вывод в другом: по части мобильного доступа мы находимся в такой позе, про которую штатные оптимисты скажут, что одной ногой мы уже в коммунизме, а пессимисты (то есть обычные пользователи) – что стоим мы эдак раскорякой: и в части тарифов, и в настройках, и в скорости доступа, и в самом наличии доступа. В разных географических точках разные операторы занимают разные места, и выводить «среднюю температуру по больнице» мне бы не хотелось. Если мобильный интернет нужен за городом – что за радость от того, что в городе Мегафон «летает»? Дома имеется подключение к проводному интернету «обычного» оператора, а вот на даче лучший результат показывает, например, Билайн. Или, например, частые поездки в Москву. Билайн указывает на сайте, «GPRS-роуминг по тарифам «домашней» сети» в пределах России, Мегафон тарифицирует Интернет через EDGE/GPRS по 7 рублей за мегабайт, МТС указывает, что Плата за переданную или полученную информацию GPRS-Интернет за пределами «домашнего макрорегиона» будет 15 рублей за мегабайт. При этом понятие «домашний макрорегион» для жителей Самары – это Нижегородская область, Кировская область, Самарская область, Саратовская область, Оренбургская область, Ульяновская область, Республика Башкортостан, Республика Татарстан.

Отсюда вытекает и главное достоинство ноутбука с 3G-модемом: пользователь может легко повторить мой путь, заплатив меньше 1000 рублей за 4 SIM-карты протестировать связь именно там, где она его интересует. И заодно сравнить тарифы. И выбрать одного или нескольких понравившихся операторов, которых потом сможет с лёгкостью сменить. Вот это и будет настоящей мобильностью. А ноутбук хорош, даже если не соберётесь покупать, рекомендую хотя бы подержать в руках!

P.S. Если погуглить с запросом «Сим Симыч», то первым по релевантности оказывается мой материал о тестировании ноутбука, а не великое (без всякой иронии) произведение Владимира Войновича «Москва 2042». Самое печальное же заключается в том, что про него не слышали многие читатели моих статей. Поэтому, чтобы хоть как-нибудь исправить эту ситуацию, уточняю, что «Сим Симыч» –- это цитата, а кавычек я не поставил исключительно по той причине, что считал эту цитату общеизвестной.